Klantenservice

Het is niet mogelijk om uw inlogkaart te laten deblokkeren. Neem contact op met onze klantenservice voor het aanvragen van een nieuwe inlogkaart.

Telefoon: 0800 820 00 20 (gratis)

Telefoon: +31 20 412 77 92 (vanuit het buitenland)

E-mail: 

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.

Krijgt u de melding dat uw inlogkaart tijdelijk geblokkeerd is, dan is uw kaart voor 60 minuten geblokkeerd. Na deze tijd kunt u weer inloggen op internetbankieren of mobielbankieren. 

Let op: als u tijdens deze blokkade opnieuw probeert in te loggen, wordt de wachttijd met 60 minuten verlengd. 

Controleer of u de juiste knop gebruikt

Hulp nodig?
Onze klantenservice helpt u graag verder:

Klantenservice: 0800 820 00 20 (gratis)    

Telefoon: +31 20 412 77 92 (vanuit het buitenland).

E-mail: 

Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur 

Hoe u uw gebruikersnaam terugvindt, hangt af van of u wel of niet al gebruikmaakt van Mobiel Bankieren.

1. U maakt al gebruik van mobielbankieren: 
Uw gebruikersnaam heeft u eerder zelf aangemaakt. U kunt deze als volgt terugvinden:

2. U maakt nog geen gebruik van mobielbankieren: 

Voordat u gebruik kunt maken van het mobielbankieren, dient u dit eerst zelf te activeren. 

• Log in op Particulier Internet Bankieren op uw desktop met uw inlogkaart en kaartlezer.
• Klik in het menu op "Mobielbankieren".
• Klik vervolgens in het menu ‘Direct naar’ (aan rechterkant) voor ‘Mobielbankieren activeren’.
• Kies uw gebruikersnaam en vervolgens een toegangscode.
• Download de app "Handelsbanken NL - Particulier" en registreer uw toestel met uw inlogkaart en kaartlezer. 

Heeft u hulp nodig bij het activeren van Particulier Mobiel Bankieren? Onze klantenservice helpt u graag verder.

 
Klantenservice

Telefoon: 0800 820 00 20 (gratis)

Telefoon: +31 20 412 77 92 (vanuit het buitenland)

E-mail: 

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.

Voor het aanvragen van uw inlogcode van uw inlogkaart gaat u naar 

Klik bij stap 1 op 'inlogkaart aanvragen' en volg de instructies: 

Ontvangst van uw inlogkaart

U ontvangt de inlogkaart na ongeveer 5 werkdagen per post. 

Het is helaas niet mogelijk om de inlogcode (6 cijfers) van uw inlogkaart bij ons op te vragen. Deze code is persoonlijk en is daarom niet opvraagbaar.

U kunt maximaal drie keer proberen de juiste inlogcode in te voeren, daarna wordt uw inlogkaart geblokkeerd. 

Is uw inlogkaart geblokkeerd?
Neemt contact op met onze klantenservice voor het aanvragen van een nieuwe inlogkaart: 

Telefoon: 0800 820 00 20 (gratis)

Telefoon: +31 20 412 77 92 (vanuit het buitenland)

E-mail: 

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.