-Man lachend achter computer

Hulp bij inloggen

Internetbankieren in drie stappen. We helpen u graag op weg.
Met internetbankieren heeft u veilig online toegang tot uw bank- en spaarrekeningen, waar en wanneer u wilt.
Zo kunt u uw bij- en afschrijvingen, uw saldo en hypotheek bekijken en betalingen doen. 

Log in of lees hieronder hoe u ons internetbankieren kunt activeren.
InloggenOpent in een nieuw venster

Klantenservice

Heeft u vragen of kunt u ondersteuning gebruiken? Bekijk onze veelgestelde vragen onderaan de pagina of neem contact op met onze klantenservice.
We helpen u graag verder. 
Klantenservice
log-on card symbool

Stap 1: Kies uw inlogcode 

Om toegang te krijgen tot internetbankieren heeft u een inlogcode nodig. Hier leest u hoe uw inlogcode kunt kiezen. 

Kies uw inlogcode voor internetbankieren
symbool van computer

Stap 2: Inloggen op internetbankieren

Gaat u voor de eerste keer inloggen op internetbankieren? Zo bent u snel online. 

Inloggen op internetbankieren
icoon mobiele telefoon

Stap 3: Mobielbankieren activeren

Bent u een particuliere klant? Activeer dan onze Mobiel Bankieren app. 
symbool van computerscherm

Systeemvereisten

Met de browserversies uit deze lijst, kunt u op de veiligste manier internetbankieren en heeft u de beste gebruikerservaring. Gebruikt u oudere browserversies, dan kunnen we u helaas slechts beperkt helpen. 
symbool mobielbankieren

Installeren BankID-beveiligingsprogramma

Wilt u inloggen op internetbankieren via de kaartlezer met kabel? Installeer dan eerst het beveiligingsprogramma en het stuurprogramma. 

Installeren BankID-beveiligingsprogramma
icoon inloggen

Online beveiliging

Handelsbanken maakt gebruikt van de nieuwste beveiligingsmaatregelen om internetbankieren zo veilig mogelijk te houden. Wat kunt u doen om uw gegevens te beschermen? 

Veelgestelde vragen

  • Inlogkaart kwijt of gestolen, wat nu?
    Neem zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice om uw inlogkaart te laten blokkeren.

    Telefoon: 0800 820 00 20 (gratis)
    Telefoon: +31 20 412 77 92 (vanuit het buitenland)
    Openingstijden
    Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.
    Buiten openingstijden wordt u doorgeschakeld naar ons kantoor in Zweden.
  • Inlogkaart geblokkeerd, wat nu?
    Het is niet mogelijk om uw inlogkaart te laten deblokkeren. Neem contact op met onze klantenservice voor het aanvragen van een nieuwe inlogkaart.

    Klantenservice: 0800 820 00 20 (gratis)    
    Telefoon: +31 20 412 77 92 (vanuit het buitenland).
    Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur 
    Openingstijden
    Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.
    Inlogkaart tijdelijk geblokkeerd?
    Krijgt u de melding dat uw inlogkaart tijdelijk geblokkeerd is, dan is uw kaart voor 60 minuten geblokkeerd. Na deze tijd kunt u weer inloggen op internetbankieren of mobielbankieren. 

    Let op: als u tijdens deze blokkade opnieuw probeert in te loggen, wordt de wachttijd met 60 minuten verlengd. 

    Controleer of u de juiste knop gebruikt
    Mogelijk is uw kaart geblokkeerd door het gebruik van een verkeerde knop op uw kaartlezer.

    Goed om te weten:
    • Gebruik de knop ‘Login’ alleen voor het inloggen op internetbankieren. 
    • Gebruik de knop ‘Sign’ voor het ondertekenen van een betaling of het registreren van een smartphone of tablet.
  • Hoe kan ik mijn rekeningafschriften digitaal ontvangen?
    U kunt dit in een paar stappen zelf aanpassen:
    1. Log in op uw internetbankieren
    2. Klik rechtsboven op Profiel
    3. Ga naar Correspondentie-instellingen
    4. Zet het blauwe schuifje voor het betreffende document uit (Zodra deze is uitgeschakeld, wordt het veld grijs) 

    Uw rekeningafschriften ontvangt u daarna alleen nog digitaal.

  • Waar kan ik mijn gebruikersnaam vinden voor het activeren van het Particulier Mobiel Bankieren?
    Hoe u uw gebruikersnaam terugvindt, hangt af van of u wel of niet al gebruikmaakt van Mobiel Bankieren.

    1. U maakt al gebruik van mobielbankieren: 
     Uw gebruikersnaam heeft u eerder zelf aangemaakt. U kunt deze als volgt terugvinden:
    • Log in op Particulier Internet Bankieren op uw desktop met uw inlogkaart en kaartlezer.
    • Klik in het menu op "Mobielbankieren".
    • Kies in het menu ‘Direct naar’ (aan de rechterkant) voor ‘Gebruikersnaam’.
    • Klik op "Gebruikersnaam". Hier ziet u uw gebruikersnaam staan. Eventueel kunt u deze hier ook wijzigen.  
    2. U maakt nog geen gebruik van mobielbankieren: 
    Voordat u gebruik kunt maken van het mobielbankieren, dient u dit eerst zelf te activeren. 
    • Log in op Particulier Internet Bankieren op uw desktop met uw inlogkaart en kaartlezer.
    • Klik in het menu op "Mobielbankieren".
    • Klik vervolgens in het menu ‘Direct naar’ (aan rechterkant) voor ‘Mobielbankieren activeren’.
    • Kies uw gebruikersnaam en vervolgens een toegangscode.
    • Download de app "Handelsbanken NL - Particulier" en registreer uw toestel met uw inlogkaart en kaartlezer. 
    U kunt direct aan de slag met uw bankzaken. 
    Heeft u hulp nodig bij het activeren van Particulier Mobiel Bankieren? Onze klantenservice helpt u graag verder.
     
    Klantenservice
    Telefoon: 0800 820 00 20 (gratis)
    Telefoon: +31 20 412 77 92 (vanuit het buitenland)
    Openingstijden
    Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.
  • Hoe vraag ik de inlogcode (6 cijfers) van mijn inlogkaart aan?
    Voor het aanvragen van uw inlogcode van uw inlogkaart gaat u naar 
    handelsbanken.nl/nieuweinlogcode Opent in een nieuw venster


    Klik bij stap 1 op 'inlogkaart aanvragen' en volg de instructies: 
    1. Voer het inlogkaartnummer in (16 cijfers). Klik op ‘Volgende’.
    2. Voer uw activeringscode in (12 cijfers). Klik op ‘Volgende’.
    3. Kies uw persoonlijke inlogcode (6 cijfers). Onthoud deze goed! Klik op ‘Volgende’. Uw inlogkaart is nu aangevraagd.
    Ontvangst van uw inlogkaart
    U ontvangt de inlogkaart na ongeveer 5 werkdagen per post. 
  • Ik ben de inlogcode (6 cijfers) van mijn inlogkaart vergeten. Wat nu?
    Het is helaas niet mogelijk om de inlogcode (6 cijfers) van uw inlogkaart bij ons op te vragen. Deze code is persoonlijk en is daarom niet opvraagbaar.

    U kunt maximaal drie keer proberen de juiste inlogcode in te voeren, daarna wordt uw inlogkaart geblokkeerd. 

    Is uw inlogkaart geblokkeerd?
    Neemt contact op met onze klantenservice voor het aanvragen van een nieuwe inlogkaart: 

    Telefoon: 0800 820 00 20 (gratis)
    Telefoon: +31 20 412 77 92 (vanuit het buitenland)
    Openingstijden
    Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.