Inlogkaart kwijt of gestolen, wat nu?

Neem zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice om uw inlogkaart te laten blokkeren. Telefoon: 0800 820 00 20 (gratis) Telefoon: +31 20 412 77 92 (vanuit het buitenland) E-mail: klantenservice@handelsbanken.nl Openingstijden Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. Buiten openingstijden wordt u doorgeschakeld naar ons kantoor in Zweden.

Inlogkaart geblokkeerd, wat nu?

Het is niet mogelijk om uw inlogkaart te laten deblokkeren. Neem contact op met onze klantenservice voor het aanvragen van een nieuwe inlogkaart. Telefoon: 0800 820 00 20 (gratis) Telefoon: +31 20 412 77 92 (vanuit het buitenland) E-mail: klantenservice@handelsbanken.nl Openingstijden Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.

Inlogkaart tijdelijk geblokkeerd, wat nu?

Krijgt u de melding dat uw inlogkaart tijdelijk geblokkeerd is, dan is uw kaart voor 60 minuten geblokkeerd. Na deze tijd kunt u weer inloggen op internetbankieren of mobielbankieren. Let op: als u tijdens deze blokkade opnieuw probeert in te loggen, wordt de wachttijd met 60 minuten verlengd. Controleer of u de juiste knop gebruikt Mogelijk is uw kaart geblokkeerd door het gebruik van een verkeerde knop op uw kaartlezer. Goed om te weten: • Gebruik de knop ‘Login’ alleen voor het inloggen op internetbankieren. • Gebruik de knop ‘Sign’ voor het ondertekenen van een betaling of het registreren van een smartphone of tablet. Hulp nodig? Onze klantenservice helpt u graag verder: Klantenservice: 0800 820 00 20 (gratis) Telefoon: +31 20 412 77 92 (vanuit het buitenland). E-mail: klantenservice@handelsbanken.nl Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur

Waar kan ik mijn gebruikersnaam vinden voor het activeren van het Particulier Mobiel Bankieren?

Hoe u uw gebruikersnaam terugvindt, hangt af van of u wel of niet al gebruikmaakt van Mobiel Bankieren. 1. U maakt al gebruik van mobielbankieren: Uw gebruikersnaam heeft u eerder zelf aangemaakt. U kunt deze als volgt terugvinden: Log in op Particulier Internet Bankieren op uw desktop met uw inlogkaart en kaartlezer. Klik in het menu op "Mobielbankieren". Kies in het menu ‘Direct naar’ (aan de rechterkant) voor ‘Gebruikersnaam’. Klik op "Gebruikersnaam". Hier ziet u uw gebruikersnaam staan. Eventueel kunt u deze hier ook wijzigen. 2. U maakt nog geen gebruik van mobielbankieren: Voordat u gebruik kunt maken van het mobielbankieren, dient u dit eerst zelf te activeren. Log in op Particulier Internet Bankieren op uw desktop met uw inlogkaart en kaartlezer. Klik in het menu op "Mobielbankieren". Klik vervolgens in het menu ‘Direct naar’ (aan rechterkant) voor ‘Mobielbankieren activeren’. Kies uw gebruikersnaam en vervolgens een toegangscode. Download de app "Handelsbanken NL - Particulier" en registreer uw toestel met uw inlogkaart en kaartlezer. U kunt direct aan de slag met uw bankzaken. Heeft u hulp nodig bij het activeren van Particulier Mobiel Bankieren? Onze klantenservice helpt u graag verder. Klantenservice Telefoon: 0800 820 00 20 (gratis) Telefoon: +31 20 412 77 92 (vanuit het buitenland) E-mail: klantenservice@handelsbanken.nl Openingstijden Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.

Hoe vraag ik de inlogcode (6 cijfers) van mijn inlogkaart aan?

Voor het aanvragen van uw inlogcode van uw inlogkaart gaat u naar handelsbanken.nl/nieuweinlogcode Klik bij stap 1 op 'inlogkaart aanvragen' en volg de instructies: Voer het inlogkaartnummer in (16 cijfers). Klik op ‘Volgende’. Voer uw activeringscode in (12 cijfers). Klik op ‘Volgende’. Kies uw persoonlijke inlogcode (6 cijfers). Onthoud deze goed! Klik op ‘Volgende’. Uw inlogkaart is nu aangevraagd. Ontvangst van uw inlogkaart U ontvangt de inlogkaart na ongeveer 5 werkdagen per post.

Ik ben de inlogcode (6 cijfers) van mijn inlogkaart vergeten. Wat nu?

Het is helaas niet mogelijk om de inlogcode (6 cijfers) van uw inlogkaart bij ons op te vragen. Deze code is persoonlijk en is daarom niet opvraagbaar. U kunt maximaal drie keer proberen de juiste inlogcode in te voeren, daarna wordt uw inlogkaart geblokkeerd. Is uw inlogkaart geblokkeerd? Neemt contact op met onze klantenservice voor het aanvragen van een nieuwe inlogkaart: Telefoon: 0800 820 00 20 (gratis) Telefoon: +31 20 412 77 92 (vanuit het buitenland) E-mail: klantenservice@handelsbanken.nl Openingstijden Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.

Internetbankieren in drie stappen | Veilig internetbankieren en klantgerichte service

Met internetbankieren heeft u veilig online toegang tot uw bank- en spaarrekeningen, waar en wanneer u wilt.
Zo kunt u uw bij- en afschrijvingen, uw saldo en hypotheek bekijken en betalingen doen.

Log direct in of lees hieronder hoe u ons internetbankieren kunt activeren.

Direct inloggen

Klantenservice

Heeft u vragen of kunt u ondersteuning gebruiken? Bekijk onze veelgestelde vragen onderaan de pagina of neem contact op met onze klantenservice.

We helpen u graag verder.

Klantenservice

Stap 1: Kies uw inlogcode

Om toegang te krijgen tot internetbankieren heeft u een inlogcode nodig. Hier leest u hoe uw inlogcode kunt kiezen.

Kies uw inlogcode voor internetbankieren

Stap 2: Inloggen op internetbankieren

Gaat u voor de eerste keer inloggen op internetbankieren? Zo bent u snel online.

Inloggen op internetbankieren

Stap 3: Mobielbankieren activeren

Bent u een particuliere klant? Activeer dan onze Mobiel Bankieren app.

Mobielbankieren activeren

Systeemvereisten

Met de browserversies uit deze lijst, kunt u op de veiligste manier internetbankieren en heeft u de beste gebruikerservaring. Gebruikt u oudere browserversies, dan kunnen we u helaas slechts beperkt helpen.

Systeemvereisten

Installeren BankID-beveiligingsprogramma

Wilt u inloggen op internetbankieren via de kaartlezer met kabel? Installeer dan eerst het beveiligingsprogramma en het stuurprogramma.

Installeren BankID-beveiligingsprogramma

Online beveiliging

Handelsbanken maakt gebruikt van de nieuwste beveiligingsmaatregelen om internetbankieren zo veilig mogelijk te houden. Wat kunt u doen om uw gegevens te beschermen?

Online beveiliging

Neem zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice om uw inlogkaart te laten blokkeren.

Telefoon: 0800 820 00 20 (gratis)

Telefoon: +31 20 412 77 92 (vanuit het buitenland)

E-mail:
klantenservice@handelsbanken.nl

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.
Buiten openingstijden wordt u doorgeschakeld naar ons kantoor in Zweden.
Het is niet mogelijk om uw inlogkaart te laten deblokkeren. Neem contact op met onze klantenservice voor het aanvragen van een nieuwe inlogkaart.

Telefoon: 0800 820 00 20 (gratis)

Telefoon: +31 20 412 77 92 (vanuit het buitenland)

E-mail:
klantenservice@handelsbanken.nl

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.
Krijgt u de melding dat uw inlogkaart tijdelijk geblokkeerd is, dan is uw kaart voor 60 minuten geblokkeerd. Na deze tijd kunt u weer inloggen op internetbankieren of mobielbankieren.

Let op: als u tijdens deze blokkade opnieuw probeert in te loggen, wordt de wachttijd met 60 minuten verlengd.

Controleer of u de juiste knop gebruikt

Mogelijk is uw kaart geblokkeerd door het gebruik van een verkeerde knop op uw kaartlezer. Goed om te weten:

• Gebruik de knop ‘Login’ alleen voor het inloggen op internetbankieren.

• Gebruik de knop ‘Sign’ voor het ondertekenen van een betaling of het registreren van een smartphone of tablet.

Hulp nodig?
Onze klantenservice helpt u graag verder:

Klantenservice: 0800 820 00 20 (gratis)   

Telefoon: +31 20 412 77 92 (vanuit het buitenland).

E-mail:
klantenservice@handelsbanken.nl

Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur
Hoe u uw gebruikersnaam terugvindt, hangt af van of u wel of niet al gebruikmaakt van Mobiel Bankieren.

1. U maakt al gebruik van mobielbankieren:
Uw gebruikersnaam heeft u eerder zelf aangemaakt. U kunt deze als volgt terugvinden:
- Log in op Particulier Internet Bankieren op uw desktop met uw inlogkaart en kaartlezer.
- Klik in het menu op "Mobielbankieren".
- Kies in het menu ‘Direct naar’ (aan de rechterkant) voor ‘Gebruikersnaam’.
- Klik op "Gebruikersnaam". Hier ziet u uw gebruikersnaam staan. Eventueel kunt u deze hier ook wijzigen.
2. U maakt nog geen gebruik van mobielbankieren:

Voordat u gebruik kunt maken van het mobielbankieren, dient u dit eerst zelf te activeren.
Log in op Particulier Internet Bankieren op uw desktop met uw inlogkaart en kaartlezer.

Klik in het menu op "Mobielbankieren".

Klik vervolgens in het menu ‘Direct naar’ (aan rechterkant) voor ‘Mobielbankieren activeren’.

Kies uw gebruikersnaam en vervolgens een toegangscode.

Download de app "Handelsbanken NL - Particulier" en registreer uw toestel met uw inlogkaart en kaartlezer.

U kunt direct aan de slag met uw bankzaken.
Heeft u hulp nodig bij het activeren van Particulier Mobiel Bankieren? Onze klantenservice helpt u graag verder.

Klantenservice

Telefoon: 0800 820 00 20 (gratis)

Telefoon: +31 20 412 77 92 (vanuit het buitenland)

E-mail:
klantenservice@handelsbanken.nl

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.
Voor het aanvragen van uw inlogcode van uw inlogkaart gaat u naar
handelsbanken.nl/nieuweinlogcode Opent in een nieuw venster

Klik bij stap 1 op 'inlogkaart aanvragen' en volg de instructies:
1. Voer het inlogkaartnummer in (16 cijfers). Klik op ‘Volgende’.
2. Voer uw activeringscode in (12 cijfers). Klik op ‘Volgende’.
3. Kies uw persoonlijke inlogcode (6 cijfers). Onthoud deze goed! Klik op ‘Volgende’. Uw inlogkaart is nu aangevraagd.
Ontvangst van uw inlogkaart

U ontvangt de inlogkaart na ongeveer 5 werkdagen per post.
Het is helaas niet mogelijk om de inlogcode (6 cijfers) van uw inlogkaart bij ons op te vragen. Deze code is persoonlijk en is daarom niet opvraagbaar.

U kunt maximaal drie keer proberen de juiste inlogcode in te voeren, daarna wordt uw inlogkaart geblokkeerd.

Is uw inlogkaart geblokkeerd?
Neemt contact op met onze klantenservice voor het aanvragen van een nieuwe inlogkaart:

Telefoon: 0800 820 00 20 (gratis)

Telefoon: +31 20 412 77 92 (vanuit het buitenland)

E-mail:
klantenservice@handelsbanken.nl

Openingstijden

Maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur.

Hulp bij inloggen

Klantenservice

Stap 1: Kies uw inlogcode

Stap 2: Inloggen op internetbankieren

Stap 3: Mobielbankieren activeren

Systeemvereisten

Installeren BankID-beveiligingsprogramma

Online beveiliging

Veelgestelde vragen