Als u problemen heeft met inloggen, kan dat verschillende oorzaken hebben.
Als u met de kabel probeert in te loggen, adviseren we u altijd de kabel uit de computer en kaartlezer te halen. Vervolgens vragen we u om de computer opnieuw op te starten, de kabel en kaartlezer weer met de computer te verbinden en om opnieuw te proberen in te loggen.
Bij het inloggen zonder kabel is het belangrijk dat u de juiste functie van de kaartlezer gebruikt. Bij het inloggen drukt u linksboven op 'Login" en bij het ondertekenen of bevestigen van een verandering of betaling drukt u op 'Sign'. Als u deze omdraait lijkt het juist te werken, maar ziet ons systeem dit als een onjuiste antwoordcode.
Meer informatie
Als het niet lukt om in te loggen kunt u uiteraard altijd contact opnemen met onze klantenservice.
