Medewerker IT servicedesk
Handelsbanken Nederland

Over Handelsbanken
Handelsbanken, opgericht in 1871, is een internationale beursgenoteerde bank voor particulieren en bedrijven. De bank heeft meer dan 800 kantoren in haar zes thuismarkten (Zweden, het Verenigd Koninkrijk, Denemarken, Finland, Noorwegen en Nederland). Wereldwijd is de bank actief in meer dan twintig landen. In Nederland is de bank sterk in hypotheken, financieringen en vermogensbeheer. Handelsbanken telt in Nederland inmiddels 29 kantoren en ruim 300 medewerkers.

Het doel van de bank is het realiseren van een hogere winstgevendheid dan het gemiddelde van een benchmark van andere banken in de thuismarkten. Handelsbanken heeft deze doelstelling in de afgelopen 40 jaar steeds weten te bereiken door een permanente focus op klanttevredenheid en het zo laag mogelijk houden van de kosten.

Handelsbanken is een bank met een sterk gedecentraliseerde en kostenefficiënte manier van werken. Kantoren kunnen lokaal, dicht bij de klant, met een grote mate van zelfstandigheid beslissingen nemen. De lange-termijnrelatie met klanten en direct persoonlijk contact staan hierbij voorop.

Medewerker IT servicedesk
Vanwege de groei van Handelsbanken in Nederland zijn wij voor onze afdeling IT van het Regionale Hoofdkantoor op zoek naar een servicedeskmedewerker. Dit is een afwisselende functie waarbij de standplaats Amsterdam Zuidoost is, maar je werkt ook op onze kantoren door het hele land.

Verantwoordelijkheden
  • Het bieden van eerste- en tweedelijns support aan de medewerkers van de bank;
  • Het telefonisch beantwoorden van technische vragen over hardware, software, vaste en mobiele telefonie;
  • Het toekennen van toegangen aan nieuwe gebruikers;
  • Het oplossen van technische problemen, zo nodig in samenwerking met het hoofdkantoor in Stockholm;
  • Het schrijven van IT-handleidingen, eventueel in samenwerking met andere afdelingen;
  • Het inrichten van werkplekken op zowel het hoofdkantoor als bij de lokale kantoren (installeren van hardware, telefoons, aanleggen kabels);
  • Administratieve werkzaamheden, o.m. de registratie van hardware.

Profiel
Onze ideale kandidaat herkent zichzelf in het volgende profiel:
  • Afgeronde mbo opleiding ICT, niveau 4 (beheer);
  • In bezit van rijbewijs B;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden zowel in het Nederlands als in het Engels;
  • Werkt gestructureerd;
  • Ondernemend en resultaatgericht;
  • Heeft een hands-on mentaliteit
  • Flexibel en een team speler
Ons aanbod
Een interessante, brede en dynamische functie in een op groei gerichte organisatie. Goede arbeidsvoorwaarden en een prettige werkomgeving.

DSI screening
Pre-employment screening is onderdeel van het selectieproces. De screening wordt uitgevoerd door DSI en omvat onder andere verificatie van het cv en diploma’s, controle op persoonlijk faillissement, afgifte van een VOG-verklaring en een integriteitstoetsing.

Contact
Is dit jouw profiel en ben je geïnteresseerd in een carrière bij Handelsbanken? Stuur dan je sollicitatie, voorzien van cv en motivatiebrief, naar HR.Recruiting@handelsbanken.nl.

Voor vragen kun je contact opnemen met Kevin van Meerwijk, Teamleider IT, via 020-412 75 02 of met Julie Wolf, HR Adviseur, via tel. 020-412 76 13.

Wij kijken uit naar jouw reactie!


Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Terug




© Svenska Handelsbanken AB (publ)
» Privacy notice