Blokkeren kaart

Vraag en antwoord

• Hoe activeer ik mijn nieuwe betaalpas?

  We helpen u graag telefonisch met het activeren van uw betaalpas. Bel onze klantenservice van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur via 0800 - 82 000 20 (gratis).

• Wat is de limiet van mijn betaalpas en kan ik deze aanpassen?

  Lees hier meer over de limieten voor uw betaalpas. De limiet bij een pinautomaat in Nederland is € 250 en in het buitenland € 500. Deze limieten staan vast. Voor het aanpassen van de limiet voor een pinautomaat kunt u contact opnemen met uw Handelsbanken-kantoor.

• Ik ben mijn betaalpas verloren of mijn betaalpas is gestolen. Wat nu?

  Het is belangrijk dat we uw betaalpas zo snel mogelijk blokkeren. Bel meteen met onze klantenservice via 0800 - 82 000 20. Buiten onze kantooruren (maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur) helpt een Engelstalige collega u. Na het blokkeren van uw pas vraagt u een nieuwe pas aan.

• Ik heb drie keer de verkeerde pincode ingevoerd en mijn betaalpas is geblokkeerd, wat nu?
  Uit veiligheid blokkeren we uw betaalpas nadat u drie keer de verkeerde pincode intoetst. De betaalpas kunt u na blokkeren niet meer gebruiken. Een nieuwe betaalpas vraagt u aan bij onze klantenservice. Voor de nieuwe pas betaalt u € 7,50. Bel ons van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 18.00 uur via 0800 82 000 20 (gratis).
• Kan ik mijn pincode veranderen?

  Het is op dit moment niet mogelijk om uw pincode voor de betaalpas te kiezen of te veranderen.

• Hoe blokkeer ik mijn Handelsbanken Gold Card (creditcard)?

  Bel met ICS (International Card Services) via +31 20 66 0 611. Zij zijn 24 uur per dag, zeven dagen in de week bereikbaar om uw Gold Card te blokkeren.