Inlogkaart

Inlogkaart

Voor het inloggen heeft u uw persoonlijke inlogkaart nodig in combinatie met uw zelfgekozen inlogcode.

De inlogkaart heeft een 16-cijferig nummer dat u gebruikt bij het inloggen zonder kabel. U vindt meer informatie via Hulp bij inloggen.

Het is mogelijk om via uw kantoor een extra inlogkaart aan te vragen.

Inlogkaart blokkeren?

Is uw inlogkaart gestolen of is de kaart kwijt? Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Klantenservice

Als het niet lukt om in te loggen kunt u uiteraard altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Veelgestelde vragen

Hoe ontvang ik mijn inlogkaart?

Na het kiezen van een inlogcode sturen we de inlogkaart naar u op. De inlogkaart ontvangt u binnen drie tot vijf werkdagen.
Hoe activeer ik mijn inlogkaart?

Zodra u de inlogkaart heeft ontvangen, is deze actief en klaar voor gebruik.

Heeft u de inlogkaart niet ontvangen?
Bel met onze klantenservice. We helpen u graag verder.
Hoe kies ik de pincode voor mijn inlogkaart?

Kies de inlogcodeOpent in een nieuw venster voor uw inlogkaart. Lees hierOpent in een nieuw venster hoe u de inlogcode voor uw inlogkaart verandert.

Lukt dit niet? Bel dan met onze klantenservice. We helpen u graag verder.
Wat is het verschil tussen inloggen met of zonder kabel?

Met kabel inloggen: als u inlogt met de kabel volgt u minder stappen om in te loggen. Dit kan alleen nadat u het beveiligings- en stuurprogramma installeert. Download eerst de programma’s. Bekijk de instructies inloggen met kabelOpent in een nieuw venster.

Zonder kabel inloggen: zonder kabel kunt u internetbankieren met elk apparaat dat verbonden is met het internet. U kunt dan eenmalig codes genereren om in te loggen. Bekijk de instructies inloggen zonder kabelOpent in een nieuw venster.
Wat is het verschil tussen ‘Login’ en ‘Sign’ op de kaartlezer?

De knop ‘Login’ op de kaartlezer gebruikt u alleen als u wilt inloggen in Particulier Internet Bankieren. De knop ‘Sign’ gebruikt u voor het ondertekenen van een betaling, de Particulier Mobiel Bankieren-overeenkomst of voor het registreren van uw smartphone of tablet.
Ik heb drie keer de verkeerde inlogcode ingevoerd en mijn inlogkaart is geblokkeerd. Wat nu?

Uit veiligheid blokkeren we uw inlogkaart nadat u drie keer de verkeerde inlogcode intoetst. De inlogkaart kunt u na blokkeren niet meer gebruiken. Een nieuwe inlogkaart vraagt u aan bij onze klantenservice.